Resolução de problemas: Perguntas e respostas
149
Resolução de problemas: Perguntas e respostas
Códigos de acesso
P: Qual é a minha senha para o código de bloqueio, código
PIN e código PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se esquecer
ou perder o código de bloqueio, contacte o agente
autorizado.
Se se esquecer ou perder o código PIN ou PUK, ou se
não tiver recebido um desses códigos, contacte o seu
fornecedor de serviços de rede sem fios.
Para obter informações sobre senhas, contacte
o fornecedor de pontos de acesso, por exemplo,
um fornecedor de serviços Internet (ISP), fornecedor
de serviços de rede sem fios.
A aplicação não está a responder
P: Como é que fecho uma aplicação que não está
a responder?
R: Mantenha premido
. Vá para a aplicação e prima
para a fechar.
Conectividade Bluetooth
P: Porque é que não consigo encontrar o dispositivo
do meu amigo?
R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis, se
têm conectividade Bluetooth e se não se encontram
em modo oculto. Certifique-se de que a distância entre
os dois dispositivos não ultrapassa os 10 metros e de que
não existem paredes ou outras obstruções entre os
mesmos.
P: Porque é que não consigo terminar uma ligação Bluetooth?
R: Se existir outro dispositivo ligado ao seu, pode terminar
a ligação através do outro dispositivo ou desactivando
a conectividade Bluetooth. Seleccione
Ferramentas
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
Câmara
P: Porque é que as imagens aparecem pouco nítidas?
R: Certifique-se de que as janelas de protecção da lente
da câmara estão limpas.
Ecrã
P: Porque é que aparecem pontos descoloridos, brilhantes
ou em falta no ecrã, sempre que ligo o dispositivo?
R: Trata-se de uma característica deste tipo de ecrã. Alguns
ecrãs podem conter pixels ou pontos que permanecem
ligados ou desligados. Isto é algo normal e não se trata
de uma avaria.
Rede subscrita (UPnP)
P: Porque é que os outros dispositivos não conseguem
ver os ficheiros guardados no meu dispositivo?
Resolução de problemas: Perguntas e respostas
150
R: Certifique-se de que configurou as definições da rede
subscrita, de que a
Partil. conteúdo
está activada no
dispositivo, e de que o outro dispositivo é compatível
com UPnP.
P: O que posso fazer se a ligação à rede subscrita deixar
de funcionar?
R: Desligue a LAN sem fios do PC compatível e do dispositivo
e volte a ligá-la. Se este procedimento não ajudar, reinicie
o PC compatível e o seu dispositivo. Se a ligação continuar
a não funcionar, volte a configurar as definições da WLAN,
no PC compatível e no dispositivo. Consulte “LAN sem fios”,
p. 29, e “Ligação”, p. 143.
P: Porque é que não consigo ver o PC compatível no meu
dispositivo na rede subscrita?
R: Se estiver a utilizar uma aplicação de firewall no
PC compatível, certifique-se de que esta permite que
o Home Media Server utilize a ligação externa (pode
adicionar o Home Media Server à lista de excepções
das aplicações da firewall). Verifique nas definições da
firewall se a aplicação da mesma permite tráfego com
as portas seguintes: 1900, 49152, 49153 e 49154.
Alguns dispositivos de ponto de acesso WLAN têm uma
firewall incorporada. Nesses casos, certifique-se de que
a firewall no dispositivo do ponto de acesso não bloqueia
o tráfego com as portas seguintes: 1900, 49152, 49153
e 49154.
Certifique-se de que as definições WLAN são as mesmas no
dispositivo e no PC compatível.
Memória quase cheia
P: Que posso fazer se a memória do dispositivo estiver
quase cheia?
R: Pode apagar itens não utilizados guardados regularmente
no dispositivo para evitar que a memória fique quase cheia.
Consulte “Memória quase cheia — libertar memória”, p. 20.
Para apagar informações de contactos, notas da agenda,
contadores de chamadas, contadores de custo de
chamadas, pontuações de jogos ou quaisquer outros dados,
vá para a respectiva aplicação, para remover os dados.
Se estiver a apagar vários itens e for apresentada uma
das seguintes notas:
Memória insuficiente para efectuar
a operação. Apagar 1º alguns dados.
ou
Memória quase
cheia. Apagar alguns dados da memória do telemóvel.
,
tente apagar alguns itens, um a um (começando pelo mais
pequeno).
Para ver o tipo de dados e a quantidade de memória
ocupada pelos vários grupos de dados, prima
,
e seleccione
Ferramentas
>
Gestor ficheirs.
>
Opções
>
Detalhes memória
.
P: Como posso guardar dados antes de os apagar?
R: Guarde os dados através de um dos seguintes métodos:
•
Utilize o Nokia Nseries PC Suite para efectuar uma cópia
de segurança de todos os dados num computador
compatível.
•
Envie imagens para o seu endereço de e-mail e,
em seguida, guarde-as no computador.
Resolução de problemas: Perguntas e respostas
151
•
Envie dados para um dispositivo compatível, utilizando
a conectividade Bluetooth.
•
Guarde dados num cartão de memória compatível.
Mensagens
P: Porque é que não consigo seleccionar um contacto?
R: O cartão de contacto não tem um número de telefone
ou um endereço de e-mail. Adicione as informações
em falta no cartão de contacto em
Contactos
.
Mensagens multimédia
P: A nota
A obter a mensagem
é apresentada por breves
momentos. O que é que está a acontecer?
R: O dispositivo está a tentar obter uma mensagem
multimédia do centro de mensagens multimédia.
Verifique se as definições de mensagens multimédia
estão definidas correctamente e se não existem erros nos
números de telefone ou endereços. Prima
, e seleccione
Mensagens
>
Opções
>
Definições
>
Msg. multimédia
.
P: Como posso terminar a ligação de dados quando
o dispositivo inicia consecutivamente uma ligação
de dados?
R: Para forçar o dispositivo a deixar de fazer uma ligação,
prima
e
escolha
Mensagens
>
Opções
>
Definições
>
Msg. multimédia
>
Obtenção multimédia
e uma das
opções seguintes:
Manual
— para que o centro multimédia guarde
mensagens a obter posteriormente. Recebe uma
notificação quando existe uma nova mensagem
de multimédia que pode obter no centro de mensagens
multimédia.
Nunca
— para ignorar todas as mensagens multimédia
recebidas. Após esta alteração, o dispositivo não efectua
mais ligações à rede relacionadas com mensagens
multimédia.
Conectividade de PC
P: Porque é que tenho problemas em ligar o dispositivo ao PC?
R:
Certifique-se de que tem o Nokia Nseries PC Suite
instalado e em execução no PC. Consulte o manual
do utilizador do Nokia Nseries PC Suite no CD-ROM ou
DVD-ROM. Para obter mais informações sobre o modo de
utilização do Nokia Nseries PC Suite, consulte a função
de ajuda do Nokia Nseries PC Suite ou visite as páginas
de suporte em www.nokia.com.
P: Posso utilizar o meu dispositivo como fax-modem com
um PC compatível?
R: Não pode utilizar este dispositivo como fax-modem.
Contudo, com a função de desvio de chamadas
(serviço de rede), pode desviar os faxes recebidos
para outro número de telefone.
LAN sem fios
P: Porque é que não consigo ver um ponto de acesso de LAN
sem fios (WLAN), embora tenha a certeza de que estou
dentro do alcance?
R: O ponto de acesso WLAN pode utilizar um identificador
de serviço oculto (SSID). Só poderá aceder a redes que
utilizam um SSID oculto se souber qual o SSID correcto
Resolução de problemas: Perguntas e respostas
152
e tiver criado um ponto de acesso à Internet WLAN para
a rede no seu dispositivo Nokia.
P: Como posso desactivar a LAN sem fios (WLAN) no meu
dispositivo Nokia?
R: A WLAN no seu dispositivo Nokia é desactivada quando
não está a tentar estabelecer ligação, quando não está
ligado a outro ponto de acesso, ou a procurar redes
disponíveis. Para reduzir o consumo da bateria, pode
definir o dispositivo Nokia de modo a não procurar
as redes disponíveis. A WLAN desactiva-se entre as
procuras em segundo plano.
Para alterar as definições da procura em segundo plano:
1
Prima ,
e
seleccione
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
LAN sem fios
.
2
Modifique o valor de
Mostrar disponib. WLAN
para
Nunca
para terminar as procuras em segundo plano,
ou para aumentar o intervalo de tempo de procura
em segundo plano em
Procurar redes
.
3
Para guardar as alterações, prima
Para trás
.
Quando
Procurar redes
estiver definido para
Nunca
, o ícone
de disponibilidade da WLAN não é apresentado no modo de
espera. No entanto, pode procurar manualmente redes WLAN
disponíveis e estabelecer ligação a redes WLAN do modo
habitual.